Analista de CRM Ops Júnior

Unidade de Negócio: Gringo & Zapay

Local de trabalho: São Paulo - SP

Modelo de trabalho: Hibrido

Missão da área que você irá atuar: Garantir execução escalável, saudável e conectada ao resultado do negócio, com clareza de papéis, qualidade técnica e governança operacional.

Objetivos do cargo que você irá atuar: Apoiar a execução operacional de CRM com disciplina, qualidade e vontade de aprender, sustentando rotinas, campanhas e acompanhamentos que garantam o bom funcionamento da operação.

• Apoiar a configuração e execução de campanhas e jornadas.
• Preencher controles e relatórios de acompanhamento operacional.
• Fazer conferências, checklists e QA de peças, segmentações e disparos.
• Apoiar a organização de demandas, cronogramas e documentação operacional.
• Monitorar rotinas recorrentes e sinalizar desvios.
• Aprender rapidamente o uso da plataforma e os padrões da área.

É imprescindível que você tenha:

• Experiência inicial em CRM, marketing, operações ou áreas correlatas.
• Boa base de Excel ou Google Sheets.
• Interesse em CRM, dados, automação e tecnologia aplicada a marketing.

Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:

• Já tinha usado alguma plataforma de CRM.
• Experiência com rotina operacional, QA ou relatórios.
• Conhecimento básico de métricas de e-mail, push e WhatsApp.

Fique por dentro do que te oferecemos:



• Assistência Médica (SulAmérica)
• Assistência Odontológica (Bradesco)
• Wellhub (antigo Gympass) – com extensão para até 3 dependentes
• Telemedicina 24h – consultas online por chamada de vídeo, disponíveis todos os dias da semana
• Isenção na mensalidade do SEM PARAR – para 1 veículo no plano Tag Imparável
• Vale-Alimentação ou Vale-Refeição – você escolhe a melhor opção:
• VA para compras em supermercados
• VR para uso em restaurantes no dia a dia
• Day-off de aniversário (pessoal e da empresa)
• Programa de acompanhamento para gestantes e licença-paternidade estendida
• Seguro de Vida
• Auxílio-Creche
• Auxílio para dependente PCD

Somos o Gringo e a Zapay: duas startups que nasceram para simplificar a vida de quem dirige.

A gente acredita que cuidar do carro não precisa ser complicado, e muito menos caro. Por isso criamos soluções digitais que economizam tempo, dinheiro e dor de cabeça, deixando espaço para o que realmente importa: viver.

Agora fazemos parte do ecossistema Sem Parar, levando nossa cultura ágil de startup para dentro de um grupo global que não para de inovar.

Um pouco do Gringo:

• Gringo é o app mais baixado na história da categoria Auto (+ 20 milhões de downloads)
• Líder em Top of Mind em SP e MG
• 4.8 nas apps stores
• Empresa Campeã do Prêmio Reclame Aqui 2023

Agora, sobre a Zapay:

• Mais de 20 milhões de consultas em nossos canais
• Maior cobertura nacional, integrada a todos os DETRANS
• Certificado RA100 – Prêmio Reclame Aqui

SOBRE A NOSSA CULTURA

Nossa cultura valoriza a agilidade: tomamos decisões rápidas, aprendemos com o percurso e ajustamos a rota sempre que necessário. Acreditamos que assumir riscos faz parte da construção de algo maior, não nos contentamos com o caminho mais seguro, mas buscamos aquele que pode transformar.

Pensamos e agimos a partir da inovação, criando soluções criativas que simplificam a vida das pessoas e antecipam o futuro. Aqui, cada desafio é uma oportunidade para experimentar, crescer e gerar impacto real.